Help-Desk
Was ist der Help-Desk(Aus der Beschreibung des Moduls in MaMpf)
Der Help-Desk ist eine Anlaufstelle von Studierenden für Studierende. Wenn du gerade ein Studium in Mathematik, Informatik oder Physik begonnen hast und Antworten auf deine Fragen oder Lösungen für deine Probleme suchst, bist du bei uns genau richtig. Als Mathematik-Studierende kennen wir die Hürden, die man am Anfang eines Studiums überwinden muss, und möchten dich dabei unterstützen. Also komm vorbei! Wir sind jeden Nachmittag (außer mittwochs) von 13-16 Uhr im Seminarraum Statistik (Mathematikon, 2. OG) anzutreffen oder über helpdesk@mathinf.uni-heidelberg.de zu erreichen. Außerdem laden wir hier auf MaMpf regelmäßig Videos und andere Materialien hoch, in denen wir Fragen beantworten und Tipps geben.
Fachlicher Help-Desk
Du kommst in der Vorlesung nicht mit? Im Tutorium werden Aufgaben vorgerechnet, aber das hilft dir nicht beim Verständnis des Stoffs? Du würdest gerne viel grundlegendere Fragen stellen, aber dafür ist im Tutorium keine Zeit? Genau hier können wir helfen! Schreib deine Fragen auf und komm in eine der fachlichen Help-Desk-Sprechstunden:
Drumherum-Help-Desk
Die Organisation deines Studiums bereitet dir Probleme? Du weißt nicht, wie du an Übungsaufgaben herangehen sollst, und siehst keinen Weg außer Abschreiben? Du hast Zweifel, ob du in der Mathematik richtig bist, und weißt nicht, an wen du dich wenden kannst? Komm zu uns! Der Drumherum-Help-Desk ist für alle Fragen zuständig, die gar nichts mit Mathematik zu tun haben, aber ganz viel mit dem (Mathe-)Studium:
Im Sommersemester 2020 sollten beide Help-Desks zu einem mit einer allgemeinen Help-Desk Sprechstunde kombiniert werden.
Help-Desk Discord Server
Der Help-Desk Discord Server soll mehrere Funktionen erfüllen. Zum einen soll die Sprechstunde des Help-Desks virtuell auf Discord stattfinden und zum anderen soll ein virueller Austauschplatz den Studierenden zur Verfügung gestellt werden, da ein Austausch wie im normalen Vorlesungsbetrieb nicht mehr vorhanden ist. Beide Funktionen lassen sich durch die vielen Möglichkeiten der Kanalerstellung in einem Server vereinen.